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用智慧，点亮新社区 ——同洲智慧社区平台破解基层社区管理难题
智慧社区服务平台进驻老旧小区
位于吉林省四平市铁东区四马路街的东星社区，是一个有着30年悠久历史的居民社区目前所在辖区内常住居民1.6万，其中老年人、下岗失业人员占到40%，其中，5个小区因种种原因尚属于管理未覆盖的盲区。
为更好服务社区群众，稳定社会，建造干群关系融洽和谐社区。社区党委联合吉视传媒于2017年4月创造性的推出“智慧社区服务平台”，成功破解基层社区治理管理难的问题,有效填补了社会公共服务无法实现全覆盖的空白。实现统筹社区治理、便民服务、党员组织管理三大功能，提升党员教育管理科学化水平和服务群众满意度水平，为社区居民营造良好的生活环境。
依托广电网，全面提升公务服务体系建设
为不断提升广大社区居民政务、商务、娱乐、教育、医护及生活等全方位、立体式生活服务需求，同时高效推动各社区治理工作。同洲与吉视传媒紧密合作，为长春、梅河口、四平、榆树等地量身打造了智慧社区平台。将社区居委会、网格、公共服务、物业管理等工作有机结合，不断提升政府公共服务体系建设，真正实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”。
同洲智慧社区平台是基于同洲在数字家庭领域的多年沉淀，以广电网和移动互联网为基础，依托电视和手机终端，集政务服务、社区服务、便民服务为一体的综合应用平台。在实际解决社区管理服务覆盖盲区，提升社区管理服务质量，同洲智慧社区提出如下解决方案：
一、 以电视+手机为载体，灵活切入
电视的优点在于丰富的视觉体验和承载信息的可靠性、权威性，是家庭客厅的必备品；手机的优点在于互动性和便捷性，是个人生活不可或缺的一部分。同洲智慧社区平台的终端呈现主要以电视+手机为主，同时支持和其它显示设备的集成对接和显示（如LED、触摸引导屏、智能手表、PC等），同一数据、同一后台、多种形式、统一审核、统一发布、多种呈现，实现用户在任何场所、任何时间、任何设备都可体验到智慧社区所带来的便利服务。
大屏加小屏 随时体验智慧社区业务
二、模板个性组合，社区服务平台个性化
每个城市区县和街道乡镇，都有其独特的人文风情、历史故事、旅游景点或经济民情，智慧社区业务丰富、覆盖广泛，具备较强的地域性和定制性，同洲智慧社区平台充分考虑到了系统在这方面的运营需求，采用全新的后台交互技术，运营人员通过后台拖拽和模板相结合的方式，实现实现后台编排与前台展现的所见即所得。在无需软件开发人员直接参与的情况即可实现业务的快速定制
能力丰富 业务类型多样化
三、两级部署，四级运营，确保信息准确无误
同洲智慧社区平台在运营方面可实现两级部署（省-市），四级运营（省-市-区-街道）的运营体系，在信息流的传递上是双向两条通道，从上自下充分保证信息传达的专属性、时效性和权威性，从下至上是收集用户的真实反馈意见、准确的逐级上传处理、实现逐层监督改进的效果。通过这样的双向传递，对智慧社区的业务信息流形成闭环，达到各个层面的工作循环改进的目的。
两级部署四级运营
四、业务类型多样化，构建社区服务生态体系
智慧社区业务种类丰富，包括信息发布类、互动调查类、消息推送类、支付结算类、第三方业务接入类、内容对接、设备控制...等，业务呈现形式和载体也多种多样，有视频直播、点播、图片轮播、图文混编、语音...等。要支持这么多丰富的业务种类和业务形式，同洲智慧社区平台实现了传统的HFC推流能力、IP推流能力、消息推送能力、VR视频及全景漫游的能力、手机互动直播能力、安防监控能力、视频通话、视频会议能力的支持，还与主流的智能家居厂商合作，形成了一套从社区到小区再到楼栋的全生态的社区服务能力。
推动智慧社区建设，同洲携手广电，用智慧，点亮新社区生活！
智慧社区业务诞生久远，在数字整转初始的单向网络时代就以数据广播的形式存在，但其命运和大多数的增值业务一样，存在着宣传热闹、领导重视但用户访问率低、无法盈利的矛盾中，业务和内容长期无更新，处于食之无肉弃之可惜的尴尬境地，长期深处冷宫，待有重要活动之时才能匆忙出来见见光透透气。究其原因无非两点：1、业务服务没有解决用户需求的“痛点”，对用户难以产生黏度；2、业务的易用性差，比如要经过多次按键多级页面跳转才可能找到内容。在当前终端智能化、网络双向化的阶段，同洲智慧社区平台实现了各类形式的智慧社区业务、具备多种多样的业务能力，从用户的需求痛点出发，提供了大量如智能门禁、手机开门等能给用户带来便利的、能产生用户黏度的业务，而且从业务的呈现上，实现了和频道直播电影点播的融合，比如在用户看电视时，社区有一些便利信息，通过跑马灯、消息推送的形式展现给用户，让用户及时方便的体验到智慧社区服务和价值。也只有这样，才让智慧社区形成一个有蓬勃生命力的产品。
基于对智慧社区平台的深入思考、积极探索和深厚积累，同洲电子对智慧社区业务的长久看好，坚信智慧社区在提升基层党员教育管理科学化水平和服务群众水平、为社区居民营造良好生活环境方面有着得天独后的优势，对智慧社区广阔前景充满信心，将汇集更多的资源到智慧社区产品中，携手广电，用智慧，点亮新社区生活！
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